Petolo Hundekrankenversicherung – Bewertung, Test, Erfahrungen & Analyse

In den letzten Jahren haben sich die Gebührenordnungen der Tierärzte angepasst, was bedeutet, dass viele Behandlungen, die einst erschwinglich waren, jetzt zu einer erheblichen finanziellen Belastung führen können. Diese Anpassungen führen dazu, dass viele Hundebesitzer bei unerwarteten Tierarztkosten vor finanziellen Herausforderungen stehen. Eine Hundekrankenversicherung kann hier Abhilfe schaffen, indem sie die Kosten für Behandlungen, Operationen und Medikamente übernimmt. Dies ermöglicht es den Besitzern, sich auf die Gesundheit ihres Hundes zu konzentrieren, statt sich um finanzielle Belastungen zu sorgen. Die steigenden Kosten verdeutlichen, wie wichtig es ist, in eine umfassende Tierversicherung zu investieren.

Die emotionale Belastung, die mit der Entscheidung für oder gegen eine teure Behandlung eines geliebten Haustiers einhergeht, ist für viele Hundebesitzer enorm. Oft stehst du vor der Qual der Wahl, ob du die hohen Kosten für eine Behandlung, die mehrere Tausend Euro betragen kann, aufbringen kannst oder ob du die schmerzhafte Entscheidung treffen musst, deinen Hund einzuschläfern. Eine sorgfältig ausgewählte Hundekrankenversicherung kann in solchen Situationen eine große Unterstützung sein und übernimmt im Idealfall die Kosten für notwendige Behandlungen oder Operationen, die teilweise 4.000 Euro oder mehr betragen können.

Hunde sind unsere treuen Begleiter, zählen oftmals als vollwertige Familienmitglieder und verdienen daher so wie auch jeder Mensch eine gute Krankenversicherung. Die Petolo Hundekrankenversicherung kann einen gewissen Schutz bieten, der es Hundebesitzern ermöglicht, ihren Vierbeiner abzusichern. Mit verschiedenen Tarifen versucht Petolo, die unterschiedlichen Bedürfnisse der Hundebesitzer zu berücksichtigen, sodass Hunde im Krankheitsfall behandelt werden können. Doch wie gut sind die Tarife wirklich und würden wir als freie Versicherungsmakler die Tarife empfehlen? Das erfährst du in unserer ausführlichen Analyse.

Unüblich in diesem Bereich ist die Tatsache, dass im Komfort- und im Premium-Tarif Leistungen gekürzt werden, wenn vor dem Arztbesuch keine Videosprechstunde mit Dr. Fressnapf stattgefunden hat. Ob man im Notfall immer daran denkt, mal eben kurz eine Videosprechstunde bei Dr. Fressnapf zu buchen, ist fraglich. Außerdem ist Dr. Fressnapf nur von 7-24 Uhr erreichbar. Wenn also etwas von 24-7 Uhr passiert, kann man im Komfort- und im Premium-Tarif mit Leistungskürzungen rechnen. Doch wie sieht es aus, wenn zwischen 7-24 Uhr etwas passiert? Wir haben am Samstag, den 12.07.2025 morgens um 9:13 Uhr mal versucht, einen Termin zu buchen bei Dr. Fressnapf. Der frühstmögliche Termin ist abends um 22:00 Uhr. Im Notfall wirst du so lange nicht warten können oder wollen. Vermutlich würdest du also ohne vorherige Videosprechstunde bei Dr. Fressnapf zum Tierarzt fahren und eine Leistungskürzung von 20% im Komfort- und Premium-Tarif in Kauf nehmen. Das ist nicht besonders toll.

Ein Blick ins Impressum von Petolo zeigt, dass Petolo eine Marke der getolo GmbH ist. Ein Blick in Northdata widerrum zeigt ein paar Unternehmenskennzahlen der getolo GmbH. Außerdem taucht der Hinweis auf, dass getolo einen Beherrschungsvertrag mit der Zürich-Beteiligungs-AG abgeschlossen hat weshalb aktuelle Unternehmenskennzahlen der getolo GmbH ab 2019 wohl nicht mehr einsehbar sind. Bis 2019 hat die getolo GmbH auf jeden Fall starke Verluste gemacht, im Jahr 2019 zuletzt fast 2 Millionen Euro.

Ein Blick widerrum ins Produktinformationsblatt zeigt, dass der Versicherer "hinter Petolo" die DA Deutsche Allgemeine Versicherung (DA direkt) ist. Petolo ist also im Prinzip keine eingetragene Versicherung, sondern lediglich eine Marke, die wahrscheinlich primär zu Werbezwecken genutzt wird. Im Prinzip hat man bei Vertragsabschluss einer Hundekrankenversicherung also mit mindestens 3 Unternehmen zu tun - Petolo, Getolo und DA direkt. DA direkt ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Zurich-Versicherungsgruppe. Wir haben bereits gesehen, dass getolo zuletzt deutliche Verluste hatte. Ob es das Unternehmen daher in 10 Jahren noch gibt, ist fraglich. Nun schauen wir uns noch an, wie es um die Finanzstärke der DA direkt steht. Ein Blick in die Kennzahlen der DA direkt zeigt: Im Geschäftsbericht 2021 gibt die DA direkt an, dass das versicherungstechnische Ergebnis nach Zuführungen in die Schwankungsrückstellung bei -13,759 Millionen Euro lag. Ein Jahr zuvor, also 2020 lag der Verlust bei -4,272 Millionen Euro. 2022 lag das versicherungstechnische Ergebnis nach Handelsrecht schon bei -21,902 Millionen Euro und 2022 sogar schon bei  -33,667 Millionen Euro. Man kann also festhalten: der Versicherer hinter den Tierkrankenversicherungen von petolo macht starke Verluste. Die Wahrscheinlichkeit, dass es künftig zu Beitragsanpassungen kommt, ist daher unserer Meinung nach sehr hoch.

Die meisten Versicherer, die Hundekrankenversicherungen anbieten, bieten für den "schmalen" Geldbeutel auch eine reine OP-Versicherung an. Rund 30% unserer Kunden schließen daher nur eine OP-Versicherung ab. Es wäre wünschenswert, dass Petolo auch für diese Kunden eine reine OP-Versicherung anbieten würde. Diese OP-Versicherungen kosten oftmals weniger als die Hälfte und bieten einen soliden Grundschutz. Leider bietet Petolo jedoch keine reine OP-Versicherung an.

Die Beitragsanpassungen im Alter sind verglichen mit unserer Empfehlung sehr hoch. Bei unserem Testsieger findet zum 3., 5. und 7. Lebensjahr eine ca. 10%ige Beitragsanpassung steht. Schauen wir uns nun mal die Beitragsanpassungen bei Petolo genauer an. Nachfolgend findest du nochmal kurz die Tabelle mit der Beitragsentwicklung für den Premium-Tarif. Wir haben direkt die prozentualen Beitragsanpassungen dazu geschrieben:

Eine Hundekrankenversicherung ist ein Vertrag, den du im besten Fall für ein gesamtes Hundeleben abschließt. Du solltest daher auf Nummer sicher gehen, dass der Anbieter, bei dem du die Versicherung abschließt, in 15 Jahren noch existiert und auch weiterhin Tierversicherungen anbietet. Wir raten daher davon ab, eine Versicherung bei irgendeinem cool klingenden Startup abzuschließen, welches ausschließlich durch Investorengelder finanziert wird und in 10-15 Jahren möglicherweise nicht mehr existiert. So ist es bereits einigen Startups in diesem Bereich ergangen. Unser Testsieger hat sich nichts geringeres auf die Fahne geschrieben, als "der" Tier-Versicherer zu werden. Außerdem handelt es sich um einen Versicherungsanbieter, den es bereits seit ca. 150 Jahren gibt. Eine hohe Krisenresistenz ist also gegeben. Außerdem hat der Testsieger sehr starke Bilanzkennzahlen, u.a. ein hohes Eigenkapital.

Der bestmögliche Tarif nutzt nichts, wenn er nahezu unbezahlbar ist. Genau so wenig nutzt ein günstiger Tarif, der jedoch kaum Leistungen bietet und zahlreiche Ausschlüsse hat. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ist unserer Ansicht nach daher ebenfalls sehr wichtig. Du solltest daher bei der Wahl einer soliden Hundekrankenversicherung immer auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis achten. Die Beiträge sollten also fair sein und im Alter nicht übertrieben stark steigen. Ein Tarif sollte außerdem im besten Fall eine 100%ige Erstattung bieten und bei sämtlichen Behandlungen, Medikamente, Diagnostik und Operationen leisten und mit steigendem Hundealter nicht zu große Beitragsanpassungen beinhalten.

Die Wahl für eine Hundekrankenversicherung sollte grundsätzlich einmal gut überlegt werden und ein Vertrag muss im besten Fall ein gesamtes Hundeleben lang bestehen können. Daher spielen Kündigungsfristen eine untergeordnete Rolle. Die meisten uns bekannten Verträge sind allerdings jährlich kündbar. 

Was jedoch eine große Rolle spielt, ist der sog. Kündigungsverzicht. Dieser besagt, dass eine Versicherung dich weder ordentlich, noch außerordentlich kündigen kann, denn nichts wäre schlimmer wie eine Kündigung durch den Versicherer, wenn dein Hund krank ist und du eine Rechnung eingereicht hast. Gute - aber nur sehr wenige Versicherer verzichten auf ihr Kündigungsrecht in solchen Fällen. 

Gerne senden wir dir einen kostenlosen Vergleich zu, falls du Interesse an einer Hundekrankenversicherung mit Kündigungsverzicht hast.

Jede Hundekrankenversicherung hat ein paar Vertragsausschlüsse. Diese sind genauestens geregelt. Ein guter Berater sollte dir vor Vertragsabschluss die Vertragsausschlüsse zeigen oder aushändigen. Nur so kannst du für dich prüfen, ob die Ausschlüsse für dich akzeptabel sind oder ob irgendwelche gravierenden Ausschlüsse enthalten sind, die dich von einem Vertragsabschluss abhalten.

Die Hundekrankenversicherung von Petolo übernimmt bspw. Kosten für medizinisch notwendige Behandlungen, sowohl stationär als auch ambulant. Außerdem werden im Rahmen des Gesundheitsbudgets je nach Tarif 80-120 Euro pro Jahr bspw. für Impfungen, Wurmkuren und ähnliches übernommen. Zusätzlich gibt es noch das SOS-Budget, in dem je nach Tarif 160-240 Euro für Unterstützungen im Notfall enthalten sind. Dazu zählen bspw. die Kosten für einen Tiersitter bei medzinisch bedingter Gehunfähigkeit oder ein paar andere Leistungen.

Im Komforttarif beträgt das jährliche Gesundheitsbudget 80 Euro, im Premium-Tarif 100 Euro und im Premium + Tarif 120 Euro. Versicherte Leistungen sind unter anderem Gesundheitschecks, Vorsorgeuntersuchungen, Schutzimpfungen, Wurmkuren sowie Floh-/Zeckenschutz, Zahnprophylaxe oder die Entfernung von Zahnstein, das Kennzeichen/Chippen des Hundes sowie die Assstellung eines EU-Heimtierausweises und alternative Behandlungsmethoden sowie die Kastration/Sterilisation des Hundes.

Das SOS-Budget dient dazu, im Notfall Unterstützung zu bieten. Erstattet werden unter anderem Tier-Pensionskosten, wenn du aus medizinischen Gründen stationär, also über Nacht im Krankenhaus bist, die Kosten für einen Tiersitter bei medizinisch bedingter Gehunfähigkeit, verhaltenstherapeutische Maßnahmen für den versicherten Hund bei bestimmten Anlässen sowie Kosten für die Vermisstenmeldung, Such- und Bergungskosten oder Euthanasie (Sterbehilfe).

Das jährliche SOS-Budget beträgt für Hunde:

Im Komfort-Tarif: 160 Euro

Im Premium-Tarif: 200 Euro

Im Premium Plus-Tarif: 240 Euro

GOT steht für Gebührenordnung für Tierärzte. In dieser Gebührenordnung werden die Kosten für einzelne Behandlungen und Versorgungsmaßnahmen für Tiere festgelegt. Bis zu einem Faktor von 4 kann der Tierarzt diese Kosten abrechnen.

Bei Petolo gibt es keine Wartezeiten. Leistungen können sofort eingereicht werden. Bereits bei Vertragsabschluss bekannte Erkrankungen sind jedoch selbstverständlich ausgeschlossen.

Die petolo Hundekrankenversicherung übernimmt Rechnungen bis zum 4-fachen Satz der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT).

Ja, der Tarif wird im Alter teurer. Petolo stuft deinen Hund in diverse Hunderassen ein. Je nach Eingruppierung zahlst du aktuell (Stand: Juli 2025) folgende Beiträge:

Rassespezifische Erkrankungen sind mitversichert. Bedenke allerdings, dass viele rassespezifische Erkrankungen frühzeitig bekannt sind und bei den ersten Symptomen vor Vertragsabschluss bereits vertraglich ausgeschlossen sind.

Sofern keine Leistungen in Anspruch genommen wurden, kannst du jederzeit zum Monatsende kündigen. Hast du jedoch Leistungen in Anspruch genommen (auch Videosprechstunden von Dr. Fressnapf), beträgt die Mindestvertragslaufzeit 12 Monate.

Pauschal ist das schwierig zu beantworten. Wir bevorzugen in den meisten Fällen die Hansemerkur, da diese unter anderem auf ein Kündigungsrecht vollständig verzichtet und in den ersten 2 Jahren die Leistungshöhe nicht begrenzt. Außerdem bietet sie ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und hat wesentlich geringere prozentuale Beitragsanpassungen bei steigendem Hundealter. Du kannst die Hanse Merkur gerne hier sofort abschließen. Damit unterstützt du unsere Arbeit. Vielen Dank im Voraus.

Wir haben die Vertrags-/Versicherungsbedingungen dieses Tarifs hier hinterlegt.

Ja, du kannst frei auswählen zu welchem Tierarzt du gehst und deinen Hund behandeln lässt.