bekannt aus

Generali

Tarif PlanZ2

Tarifstand 12.2022


mangelhaft

50/100 Punkte

Ergebnis:

mangelhaft

In unserem ausführlichen Testbericht erzielt die Zahnzusatzversicherung der Generali mit dem Tarif PlanZ2 50 von möglichen 100 Punkten und erhält damit die Note "mangelhaft". 

Lies dir einfach unseren Testbericht durch wenn du erfahren willst warum das so ist und welche Lücken der Tarif hat. Bei Fragen oder wenn du Tipps brauchst, sind wir unter den nachfolgenden Kanälen jederzeit erreichbar.

Testergebnisse im Detail - Generali PlanZ2

Current Progress
Current Progress
Current Progress
Zahnbehandlung  (42/100 Punkte)
Current Progress
Current Progress
Current Progress
Zahnersatz (80/100 Punkte)
Current Progress
Current Progress
Current Progress
Vertragsbedingungen  (68/100 Punkte)
Current Progress
Current Progress
Current Progress
Innovative Behandlungen  (0/100 Punkte)
Current Progress
Current Progress
Current Progress
Kieferorthopädie  (0/100 Punkte)

Testbericht im Detail

Gewichtung Bewertungsverfahren Zahnzusatzversicherung

Zahnbehandlung

Zahnersatz

Vertragsbedingungen

Innovative Behandlungen

Kieferorthopädie

Zahnbehandlung

Generali PlanZ2

Testsieger

Wartezeit bei Zahnbehandlung

8 Monate, entfällt bei Unfall

keine Wartezeit

Leistung für Prophylaxe/Zahnreinigung

100 € innerhalb von 2 Jahren

100 % (unbegrenzt oft)

Wurzelbehandlung

(GKV = gesetzliche Krankenversicherung)

80% bei Vorleistung der GKV

40% ohne Vorleistung der GKV

100 %

Parotodontosebehandlung

(GKV = gesetzliche Krankenversicherung)

80% bei Vorleistung der GKV

40% ohne Vorleistung der GKV

100 % 

Funktionsanalyse bei Zahnbehandlung

nicht versichert

100 %

Kunststofffüllungen

80% bei Vorleistung der GKV

40% ohne Vorleistung der GKV

100 %

Lachgasbehandlung

80 %, nur wenn eine Angststörung von einem zertifizierten Facharzt oder Therapeuten bescheinigt wurde

100 %

Analgo-Sedierung (Dämmerschlaf)

80 %, nur wenn eine Angststörung von einem zertifizierten Facharzt oder Therapeuten bescheinigt wurde

100 %

Hypnose

80 %, nur wenn eine Angststörung von einem zertifizierten Facharzt oder Therapeuten bescheinigt wurde

100 %

Akupunktur

80 %, nur wenn eine Angststörung von einem zertifizierten Facharzt oder Therapeuten bescheinigt wurde

100 %

Vollnarkose

80 %, nur wenn eine Angststörung von einem zertifizierten Facharzt oder Therapeuten bescheinigt wurde

100 %

Zahnaufhellung/Bleaching

nicht versichert

100 %

In unseren Testberichten macht der Bereich Zahnbehandlung 30% der Gesamtbewertung aus. Leider erfolgt die Leistung bei der Generali erst nach einer Wartezeit von 8 Monaten. Im Allgemeinen werden 80% der Leistungen im Bereich Zahnbehandlung bei Vorleistung der gesetzlichen Krankenkasse erbracht. Ohne Vorleistung der gesetzlichen Krankenkasse reduziert sich dieser Anteil auf 40%. Bei Prophylaxe, also z.B. Fissurenversiegelung oder der professionellen Zahnreinigung (PZR) wird lediglich eine geringe Erstattung von 100 Euro innerhalb von 2 Jahren angeboten. Da eine PZR heutzutage bereits ca. 100 Euro kostet und Zahnärzte zwei PZRs pro Jahr empfehlen, verbleiben Kosten von 150 Euro pro Jahr, die selbst getragen werden müssen. Es werden leider auch keine Leistungen für Funktionsanalyse im Rahmen einer Zahnbehandlung oder Zahnaufhellung/Bleaching angeboten.

Insgesamt erzielt die Generali daher in diesem Bereich nur 42 von 100 Punkten.

Falls du Interesse an einer Zahnzusatzversicherung mit einem verbesserten Preis-Leistungs-Verhältnis hast, beraten wir dich gerne oder schicken dir kostenlos einen Vergleich. Melde dich einfach bei uns.

Current Progress
Current Progress
Current Progress
Zahnbehandlung  (42/100 Punkte)

Zahnersatz

Generali PlanZ2

Testsieger

Wartezeit bei Zahnersatz

8 Monate, entfällt bei Unfall

keine Wartezeit

Leistung bei Regelversorgung

100 %

100 %

Inlays

80% bei Vorleistung der GKV

40% ohne Vorleistung der GKV

100 %

Kronen

80% bei Vorleistung der GKV

40% ohne Vorleistung der GKV

100 %

Prothesen

80% bei Vorleistung der GKV

40% ohne Vorleistung der GKV

100 %

Onlays

80% bei Vorleistung der GKV

40% ohne Vorleistung der GKV

100 %

Brücken

80% bei Vorleistung der GKV

40% ohne Vorleistung der GKV

100 %

Implantate

80% bei Vorleistung der GKV

40% ohne Vorleistung der GKV

ohne Begrenzung der Anzahl & 

ohne Begrenzung des Betrags

100 %

ohne Begrenzung der Anzahl & 

ohne Begrenzung des Betrags

Knochenaufbau

80% bei Vorleistung der GKV

40% ohne Vorleistung der GKV

100 %

Funktionsanalyse bei Zahnersatz

80% bei Vorleistung der GKV

40% ohne Vorleistung der GKV

100 %

Funktionstherapie bei Zahnersatz

80% bei Vorleistung der GKV

40% ohne Vorleistung der GKV

100 %

Verblendungen

80% bei Vorleistung der GKV

40% ohne Vorleistung der GKV

100 %

Im Testbericht hat der Bereich Zahnersatz einen Anteil von 30% an der Gesamtbewertung. Im Tarif PlanZ2 leistet die Generali grundsätzlich 80% für Zahnersatz, wenn die gesetzliche Krankenkasse Vorleistungen erbringt. Wenn keine Leistungen von der gesetzlichen Krankenkasse erbracht werden, beträgt die Erstattung nur 40%. Leider erfolgt die Leistung erst nach 8 Monaten. Viele gute Tarife verzichten heutzutage auf diese Wartezeit.

Insgesamt erreicht die Generali daher im Bereich Zahnersatz mit dem Tarif PlanZ2 80 von 100 Punkte.

Gerne senden wir dir einen kostenlosen Vergleich zu wenn du Interesse an einer Zahnzusatzversicherung mit einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis hast.

Zahnersatz  (76/100 Punkte)
Current Progress
Current Progress
Zahnersatz  (80/100 Punkte)

Vertragsbedingungen

Generali PlanZ2

Testsieger

Tarif beinhaltet Alterungsrückstellungen / Tarif ist beitragsstabil

Ja

Ja

abschließbar für Personen mit freier Heilfürsorge

Ja

Ja

Leistungsanspruch bei Behandlern ohne Kassenzulassung oder ohne Vorleistung der gesetzlichen Krankenkasse

40 % Abzug

kein Abzug

Erstattungsgrundlage

Rechnungsbetrag

Rechnungsbetrag

Leistungsbegrenzung ohne Vorversicherung

1.000 € in den ersten 12 Monaten

2.000 € in den ersten 24 Monaten

3.000 € in den ersten 36 Monaten

4.000 € in den ersten 48 Monaten

ab dem 5. Jahr unbegrenzt

1.600 € in den ersten 12 Monaten

3.200 € in den ersten 24 Monaten

4.800 € in den ersten 36 Monaten

6.400 € in den ersten 48 Monaten

ab dem 5. Jahr unbegrenzt

Leistungsbegrenzung mit Vorversicherung

1.000 € in den ersten 12 Monaten

2.000 € in den ersten 24 Monaten

3.000 € in den ersten 36 Monaten

4.000 € in den ersten 48 Monaten

ab dem 5. Jahr unbegrenzt

1.600 € in den ersten 12 Monaten

3.200 € in den ersten 24 Monaten

ab dem 3. Jahr unbegrenzt

Leistungsbegrenzung entfällt bei Unfall / es gibt keine Zahnstaffel

Ja

Ja

Innovationsgarantie

Nein

Ja

Begrenzung auf GOÄ/GOZ

max. 3,5 facher Satz

keine Begrenzung auf GOÄ/GOZ

Heil- und Kostenplan vor Behandlungsbeginn

nicht erforderlich

nicht erforderlich

Verzicht auf eigenes Preis-Leistungsverzeichnis

Ja

Ja

Verzicht auf ordentliches Kündigungsrecht gemäß §14 (1) MB/KT 2009

Ja

Ja

Mindestvertragslaufzeit

2 Versicherungsjahre

24 Monate

Kündigungsfrist

3 Monate zum Ende des Versicherungsjahres

1 Monat

Die Qualität einer Zahnzusatzversicherung hängt wesentlich von den allgemeinen Vertragsbedingungen ab, die wir mit einem Gewicht von 20 Prozent berücksichtigen.

Der Tarif PlanZ2 der Generali erzielt in diesem Bereich 68 von 100 Punkte.

Es ist lobenswert, dass der Tarif im Laufe der Zeit nicht teurer wird und für Bezieher freier Heilfürsorge abschließbar ist. Trotzdem überwiegen die Nachteile. Durch das Fehlen einer Innovationsgarantie könnten zukünftig Einschränkungen bei der Absicherung neuer Behandlungsmethoden entstehen. Es ist auch zu beachten, dass Leistungen um 40 Prozent gekürzt werden, wenn Behandlungen von nicht zugelassenen Anbietern durchgeführt werden oder keine Vorleistung der gesetzlichen Krankenkasse erfolgt. In den ersten Jahren gibt es Leistungsgrenzen. Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von zwei Jahren mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende des Versicherungsjahres nach Ablauf dieser zwei Jahre.

Falls du an einer Zahnzusatzversicherung mit einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis interessiert bist, senden wir dir gerne einen kostenlosen Vergleich zu.

Current Progress
Current Progress
Current Progress
Vertragsbedingungen  (68/100 Punkte)

Innovative Behandlungen

Generali PlanZ2

Testsieger

Laserbehandlung

nicht geregelt in den Versicherungsbedingungen

100 %

OP-Dental-Mikroskop

nicht geregelt in den Versicherungsbedingungen

100 %

Cerec-Behandlung

nicht geregelt in den Versicherungsbedingungen

100 %

Digitale Volumentopographie

nicht geregelt in den Versicherungsbedingungen

100 %

Bakterien-/DNA-Analyse

nicht geregelt in den Versicherungsbedingungen

100 %

Photoaktivierte Chemotherapie

nicht geregelt in den Versicherungsbedingungen

100 %

Dros-Schiene

nicht geregelt in den Versicherungsbedingungen

100 %

unsichtbare Zahnspangen / Invisalign

keine Leistungen bei Kieferorthopädie

100 %

Vectorbehandlung

nicht geregelt in den Versicherungsbedingungen

100 %

Aufbiss-/Knirscher-Schiene

nicht geregelt in den Versicherungsbedingungen

100 %

Im Abschnitt "Innovative Behandlungen", der 10% der Gesamtbewertung ausmacht, prüfen wir das Vorhandensein moderner Behandlungsmethoden, die oft schonender sind als herkömmliche Verfahren.

Im Tarif PlanZ2 der Generali Zahnzusatzversicherung sind solche Verfahren nicht explizit festgelegt. Keines dieser Verfahren wird in den Versicherungsbedingungen erwähnt. Es bleibt daher unklar, ob solche aufwendigen Behandlungen abgedeckt sind. Wir können keine Garantie dafür übernehmen, dass diese Leistungen versichert sind und können daher hier keine Punkte vergeben. Im Ernstfall muss man sich zu 100% auf die Versicherungsbedingungen verlassen können, da nur das zählt wenn es hart auf hart kommt und die Versicherung nicht zahlen will.

Der Tarif erhält damit in der Kategorie "Innovative Behandlungen" 0 von 100 möglichen Punkten.

Falls du an einer Zahnzusatzversicherung mit einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis interessiert bist, senden wir dir gerne einen kostenlosen Vergleich zu.

Current Progress
Current Progress
Current Progress
Innovative Behandlungen  (0/100 Punkte)

Kieferorthopädie (KFO) 

Generali PlanZ2

Testsieger

Wartezeit bei Kieferorthopädie (KFO)

keine Leistungen bei Kieferorthopädie

keine Wartezeit

Leistungsbegrenzung in den ersten Jahren

keine Leistungen bei Kieferorthopädie

1.500 € in den ersten 12 Monaten

3.000 € in den ersten 24 Monaten

4.500 € in den ersten 36 Monaten

ab dem 4. Jahr unbegrenzt

Kieferorthopädie bei Erwachsenen

keine Leistungen bei Kieferorthopädie

bis 8.000 €

Maximale Gesamtleistung in KIG 1-2

(KIG = Kieferindikationsgruppe)

keine Leistungen bei Kieferorthopädie

bis 8.000 €

Maximale Gesamtleistung in KIG 3-5

(KIG = Kieferindikationsgruppe)

keine Leistungen bei Kieferorthopädie

unbegrenzt

Leistungen für Kinder bis maximal

keine Leistungen bei Kieferorthopädie

21. Lebensjahr

Funktionsanalyse bei KFO

keine Leistungen bei Kieferorthopädie

100 %

Leider erfolgen aus dem Tarif PlanZ2 so wie auch im Tarif PlanZ3 der Generali keine Erstattungen für Kieferorthopädie, weder für Kinder noch für Erwachsene, auch nicht infolge eines Unfalls. 

Wir können daher im Bereich Kieferorthopädie nur 0 Punkte vergeben.

Wenn du Interesse an einer Zahnzusatzversicherung mit erweiterten Leistungen im Bereich der Kieferorthopädie hast, stehen wir gerne für eine individuelle und unverbindliche Beratung zur Verfügung. Mit einer solchen Versicherung kannst du verbesserte Erstattungen im kieferorthopädischen Bereich erhalten, was besonders vorteilhaft für Kinder oder Erwachsene sein kann, die nach einem Unfall eine entsprechende Behandlung benötigen.

Current Progress
Current Progress
Current Progress
Kieferorthopädie  (0/100 Punkte)

Preis - ohne Wertung

Generali PlanZ2

Preis mit 25 Jahren

26,14 € mtl.

Preis mit 30 Jahren

28,03 € mtl.

Preis mit 35 Jahren

29,79 € mtl.

Preis mit 40 Jahren

31,49 € mtl.

Preis mit 45 Jahren

32,63 € mtl.

Preis mit 50 Jahren

32,08 € mtl.

Preis mit 55 Jahren

32,91 € mtl.

Preis mit 60 Jahren

33,38 € mtl.

Preis mit 65 Jahren

unbekannt

Preis mit 70 Jahren

unbekannt

Preis mit 75 Jahren

unbekannt

Preis mit 80 Jahren

unbekannt

Preis mit 85 Jahren

unbekannt

Unser Testbericht konzentriert sich hauptsächlich auf die Versicherungsbedingungen und vernachlässigt den Tarifpreis. Wir sind uns jedoch bewusst, dass die Kosten einer Zahnzusatzversicherung für dich wahrscheinlich von Bedeutung sind. Wenn die Leistungen ähnlich sind, neigst du möglicherweise zu einem kostengünstigeren Angebot. Deshalb haben wir eine Preisübersicht nach Altersgruppen erstellt. Da der Testsieger bei vergleichbaren Kosten signifikant umfangreichere Leistungen bietet, sollte ein Wechsel in Betracht gezogen werden, vorausgesetzt, der Zustand deiner Zähne erlaubt dies.

Wenn du eine hochwertige Zahnzusatzversicherung zu einem attraktiven Beitrag suchst, stehen wir dir gerne mit einem kostenlosen Vergleichsvorschlag zur Seite. Bei weiteren Informationen kontaktiere uns jederzeit gerne.

Erfahrungen, Kundenmeinungen & Bewertungen zur Generali - ohne Wertung

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Positive Bewertungen (30 %)
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Neutrale Bewertungen (1 %)
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Negative Bewertungen (69 %)

zuletzt aktualisiert am 13.02.2024

Der Generali-Konzern erhält auf Trustpilot zum 13.02.2024 auf Trustpilot im Durchschnitt 1,7 von 5 möglichen Sternen aus 1.222 Bewertungen. 

Positiv bewerten wir hierbei 4 & 5 Sterne, neutral 3 Sterne und negativ 1 & 2 Sterne.

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  • top Leistungen
Timo Schmitt und Philipp Schmitt - die Versicherungstester transparent

Das ist gut

  • große Versicherung mit langer Historie
  • Tarif wird im Alter nicht teurer

Das ist nicht gut

  • 8 Monate Wartezeit
  • die Generali erhält auf Trustpilot zum 13.02.2024 nur 1,7 von 5 Sterne
  • keine Leistung bei Kieferorthopädie
  • Prophylaxe nur bis 100 Euro innerhalb von 2 Jahren
  • keine Leistung bei Bleaching
  • hoher Abzug von 40% bei Behandlern ohne Kassenzulassung oder ohne Vorleistung der GKV
  • Leistung für schmerzstillende Maßnahmen nur, wenn eine Angststörung vom Facharzt oder Therapeuten diagnostiziert wurde
  • keine Innovationsgarantie für medizinischen Fortschritt
  • Mindestlaufzeit von 2 Versicherungsjahren
  • 3 Monate Kündigungsfrist
  • sehr umfangreiche Gesundheitsfragen bei Antragstellung

Fazit

In unserem Testbericht zur Zahnzusatzversicherung PlanZ2 der Generali können wir folgendes Fazit treffen:

Zahnbehandlung (Gewichtung 30%):

Leider erfolgt die Leistung erst nach einer Wartezeit von 8 Monaten. Im Allgemeinen werden 80% der Leistungen im Bereich Zahnbehandlung bei Vorleistung der gesetzlichen Krankenkasse erbracht. Diese Leistung reduziert sich auf 40%, wenn keine Vorleistung der gesetzlichen Krankenkasse erfolgt. Bei Prophylaxe, also z.B. Fissurenversiegelung oder der professionellen Zahnreinigung (PZR) wird lediglich eine geringe Erstattung von 100 Euro innerhalb von 2 Jahren angeboten. Da eine PZR heutzutage bereits ca. 100 Euro kostet und Zahnärzte zwei PZRs pro Jahr empfehlen, verbleiben Kosten von 150 Euro pro Jahr, die selbst getragen werden müssen. Es werden leider auch keine Leistungen für Funktionsanalyse im Rahmen einer Zahnbehandlung oder Zahnaufhellung/Bleaching angeboten.

Die Generali erzielt daher im Bereich Zahnbehandlung nur 42 von 100 Punkten.

Zahnersatz (Gewichtung 30%): 

Grundsätzlich leistet die Generali im Tarif PlanZ2 bei Zahnersatz 80%, sofern eine Vorleistung der gesetzlichen Krankenkasse erfolgt. Erfolgt keine Leistung von der gesetzlichen Krankenkasse, beträgt die Erstattung lediglich 40 Prozent. Leider erfolgt eine Leistung erst nach 8 Monaten. Viele gute Tarife verzichten heutzutage auf diese Frist.

Im Bereich Zahnersatz erreicht die Generali mit dem Tarif PlanZ2 80 von 100 Punkte.

Vertragsbedingungen (Gewichtung 20%): 

Der Tarif PlanZ2 der Generali erzielt in diesem Bereich 68 von 100 Punkte.

Positiv zu erwähnen ist hier, dass der Tarif im Laufe des Alters im Beitrag konstant bleibt und für Empfänger freier Heilfürsorge abschließbar ist. Trotz einiger Vorteile überwiegen die Nachteile. Das Fehlen einer Innovationsgarantie könnte zukünftig die Absicherung neuer Behandlungsmethoden einschränken. Zudem werden Leistungen um 40 Prozent gekürzt, wenn Behandlungen von nicht zugelassenen Anbietern durchgeführt werden oder keine Vorleistung der gesetzlichen Krankenkasse erfolgt. In den ersten Jahren gibt es Leistungsgrenzen. Der Vertrag läuft mindestens zwei Jahre mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende dieser Zeit oder jeden darauf folgenden Jahres.

Innovative Behandlungen (Gewichtung 10%): 

Im Tarif PlanZ2 der Generali Zahnzusatzversicherung sind innovative Behandlungsmethoden nicht konkret geregelt. Von keinem dieser Verfahren liest man etwas in den Versicherungsbedingungen. Es bleibt daher nur zu mutmaßen, ob solche teuren Behandlungen gezahlt werden oder nicht. Eine Gewähr, dass solche Leistungen versichert sind, können wir daher selbstverständlich nicht geben und können hier keine Punkte vergeben. Im Leistungsfall muss man sich zu 100% auf die Versicherungsbedingungen verlassen können. Das kann man hier nicht.

Der Tarif erhält damit in der Kategorie "Innovative Behandlungen" 0 von 100 möglichen Punkten.

Kieferorthopädie (Gewichtung 10%): 

Leider erfolgt aus dem Tarif PlanZ2 der Generali keine Erstattung für Kieferorthopädie, weder für Kinder noch für Erwachsene, auch nicht infolge eines Unfalls. Zumindest infolge eines Unfalls sollte eine notwendige kieferorthopädische Behandlung übernommen werden für Erwachsene.

Wir können daher im Bereich Kieferorthopädie nur 0 Punkte vergeben.


Insgesamt zeigt der Testbericht, dass der Tarif PlanZ2 viele Lücken hat. Der Tarif erhält damit entsprechend unseres Bewertungsverfahrens für die Zahnzusatzversicherung 50 von 100 Punkte und die Note mangelhaft.

Es wird empfohlen, die Kosten im Verhältnis zu den Leistungen zu überprüfen und in Erwägung zu ziehen, einen Tarifwechsel durchzuführen, falls du bereits diesen Tarif abgeschlossen hast. Dies ist besonders ratsam, da vergleichbare Tarife deutlich mehr Leistungen zu einem ähnlichen Preis bieten. 

Current Progress
Current Progress
Current Progress
Gesamtergebnis  (50/100 Punkte)

Worauf wartest du noch?

Im worst case sollst du dich auf deine Versicherung verlassen können. Das geht nur mit erstklassigen Tarifen. Mit unserer Hilfe findest du schnell heraus welcher Tarif dir ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.

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Tarif PlanZ2


mangelhaft

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Testsieger

Premium-Tarif


Sehr gut

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Vertragsbedingungen der Generali - Tarif PlanZ2

Die Vertragsbedingungen des Tarifs PlanZ2 haben wir hier als PDF-Datei hinterlegt:

Vertragsbedingungen Generali PlanZ2

Häufige Fragen

Wie ist die Mindestvertragslaufzeit der Generali im Tarif PlanZ2?

Die Mindestvertragslaufzeit der Generali im Tarif PlanZ2 beträgt 2 Versicherungsjahre.

Wie ist die Kündigungsfrist der Generali im Tarif PlanZ2?

Die Kündigungsfrist der Generali im Tarif PlanZ2 beträgt 3 Monate zum Ende des Versicherungsjahres erstmalig zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 2 Versicherungsjahren.

Übernimmt der Tarif Leistungen bei Kieferorthopädie?

Der Tarif PlanZ2 übernimmt leider weder für Erwachsene noch für Kinder Leistungen für Kieferorthopädie.

Kann ich den Tarif mit fehlenden Zähnen abschließen?

Der Tarif ist mit bis zu 3 fehlenden Zähnen noch abschließbar. Angeratene oder begonnene Behandlungen oder Zahnersatzmaßnahmen sind aber ausgeshlossen und es wird ein Zuschlag von 4 Euro pro Zahn fällig.

Sind angeratene oder geplante Behandlungen mitversichert?

Nein, bereits begonnene, aktuell stattfindende oder geplante Behandlungen werden bei der Generali nicht erstattet.

Wie ist die Beitragsentwicklung der Generali im Tarif PlanZ2?

Der Tarif PlanZ2 der Generali ist mit Alterungsrückstellungen kalkuliert und wird daher im Alter nicht teurer.

Generali zahlt nicht, was tun?

Wenn die Generali eine Rechnung nicht übernehmen will, solltest du wie folgt vorgehen:


1. Prüfe deinen Versicherungsvertrag

Stelle sicher, dass die Bedingungen deines Vertrags bei der Generali die Leistung grundsätzlich abdecken und dass keine Ausschlüsse oder Einschränkungen vorliegen. Unser Testbericht hat gezeigt, dass es leider nicht nur viele, sondern auch gravierende Schwachstellen bei der Zahnzusatzversicherung der Generali gibt. Es kann daher sein, dass rein vertragsrechtlich die Generali im Tarif PlanZ2 nicht zahlen muss.


2. Sammle alle relevanten Unterlagen

Dazu gehören ärztliche Atteste und Belege für entstandene Kosten beim Zahnarzt.


3. Nimm Kontakt mit der Generali auf

Setze dich schriftlich oder telefonisch mit der Versicherung in Verbindung und erläutere dein Anliegen. Frage nach den Gründen für die Nichtzahlung (möglicherweise fehlen noch Unterlagen) und bitte ggf. um erneute Prüfung deines Falls.


4. Lege Widerspruch ein

Wenn die Generali deinen Anspruch weiterhin ablehnt, kannst du formell Widerspruch einlegen. Schreibe einen detaillierten Widerspruchsbrief, in dem du erklärst, warum deiner Meinung nach der Anspruch gerechtfertigt ist. Füge bitte alle relevanten Unterlagen bei. Diesen Punkt solltest du möglicherweise nur mit professioneller Unterstützung angehen womit wir bei Punkt 5 wären.


5. Such dir einen Anwalt oder kontaktiere eine Schlichtungsstelle

Wenn dein Widerspruch abgelehnt wurde und dir keine zufriedenstellende Lösung angeboten wird, solltest du dir überlegen, einen Rechtsanwalt hinzuzuziehen, der auf Versicherungsrecht spezialisiert ist. Hierzu sind beispielsweise die Kanzlei Jöhnke & Reichow oder die Kanzlei Michaelis bekannte Größen in der Versicherungsbranche.


Als Alternative zur rechtlichen Auseinandersetzung kannst du dich auch an eine Schlichtungsstelle wenden wie den Versicherungsombudsmann e.V. Sie bieten eine unabhängige und kostenlose Prüfung deines Falls an.


Wir hoffen, dass diese Schritte dir helfen werden, das Problem zu lösen.

Ab wann kann ich Leistungen einreichen? Gibt es eine Wartezeit?

Es gibt eine Wartezeit von 8 Monaten. Behandlungen oder Zahnersatzmaßnahmen, die innerhalb von 8 Monaten nach Vertragsbeginn anfallen, werden also nicht erstattet. 

Generali Zahnzusatzversicherung Erfahrungen?

Welche Erfahrungen andere mit der Generali gemacht haben, kannst du hier nachlesen.

Welche Gesundheitsfragen werden im Antrag der Generali gestellt?

Folgende Gesundheitsfragen werden im Antrag der Generali gestellt:

1. Haben Sie herausnehmbaren Zahnersatz? Wenn ja: im Oberkiefer? Wenn ja: im Unterkiefer? Bei Beantwortung dieser Frage mit "Ja" Wird Folgendes vereinbart: Ich bin damit einverstanden, dass für Maßnahmen im Zusammenhang mit einer Implantatversorgung kein Versicherungsschutz für den angekreuzten Kiefer besteht
2. Bei wie vielen Zähnen wurde in den letzten zwei Jahren eine Zahnwurzelbehandlung durchgeführt? Ab 4 Zähnen kein Versicherungsschutz.
3. Wurde in den letzten drei Jahren eine Parodontose oder Parodontitis festgestellt oder behandelt? Wichtiger Hinweis: Wenn Sie diese Frage mit "Ja" beantworten, können wir ihnen leider keinen Versicherungsschutz anbieten.
4. Findet zurzeit eine Zahnbehandlung, eine kieferorthopädische Behandlung oder eine Zahnersatzmaßnahme statt, oder ist eine solche notwendig oder angeraten? Sofern ein Heil- und Kostenplan vorliegt, fügen Sie bitte diesem Antrag eine Kopie bei. Bitte beachten Sie: Für bereits begonnene, beabsichtigte oder angeratene zahnärztliche Behandlungen besteht kein Versicherungsschutz.
5. Anzahl der noch nicht ersetzten fehlenden natürlichen Zähne (ohne Weisheits- und Milchzähne sowie Lückenschluss)

Welche Zahnzusatzversicherung ist eine bessere Alternative?

Pauschal ist das schwierig zu beantworten. Es hängt auch immer von deinem Zahnstatus ab. Mit fehlenden Zähnen oder angeratenen Behandlungen kommt ein anderer Tarif in Frage als wenn deine Zähne noch in sehr gutem Zustand sind und noch keine Zähne fehlen. Kontaktiere uns gerne und wir schauen gemeinsam kostenlos nach einer besseren Alternative.

Wo finde ich die Vertragsbedingungen des Tarifs PlanZ2?

Wir haben die Vertragsbedingungen dieses Tarifs hier hinterlegt.

Kontaktmöglichkeiten

Wir sind mehrfach ausgezeichnet

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